損保大手4社、250万件の顧客情報漏えい

2024年8月31日 2024年8月31日

wunder2023

金融庁が事実関係調査

損害保険大手4社が、他社の契約者情報を代理店を通じて自社に
漏らした問題で、各社は30日、金融庁に経緯や再発防止策を報告した。
氏名や電話番号など流出した契約件数は4社で計約250万件に上った。
情報の一部は営業活動に使われた可能性があり、金融庁は事実関係を
詳しく調べる。

【図で見る】情報漏えいした4社と内訳

　損保業界では2023年、中古車販売大手ビッグモーター（現ウィーカーズ）
による不正請求問題や企業向け保険のカルテルが相次いで発覚している。
今回は自動車保険や火災保険の証券番号や保険の種類、保険料、満期時期
などの情報が競合他社に流出しており、業界ぐるみの不適切な慣習が
また一つ明らかになった。

　漏えい件数は、東京海上日動火災保険96万件▽損害保険ジャパン
99万1000件▽三井住友海上火災保険33万6000件▽あいおいニッセイ
同和損害保険21万7000件。漏えいの発生時期について東京海上は
「最も古いもので12年」としている。

　漏えいは複数の保険会社の商品を扱う「乗り合い代理店」を介して
行われており、損保社員が代理店に出向した際、他社の契約者情報を
自社に伝えていた。火災保険を販売する千葉銀行では、02年から
20年以上にわたって損保ジャパンの出向者が最大で計1万1000件超の
情報を漏らしていた疑いがある。

　損保ジャパンは漏えい目的について「他社から当社への契約切り替えや
追加提案を推進するため」などと説明。東京海上は「営業数字や
マーケットシェアを過度に意識するあまり、法令などを順守する意識が
おろそかになった」という。再発防止に向け、両社は出向者の
人事評価を見直す方針。

　金融庁は7月に個人情報保護法と保険業法に基づく報告徴求命令を
出しており、各社の報告書を精査する。漏えいで得た情報が営業で
不正に利用されていた場合は、業務改善命令などの行政処分を検討する。

　また、自動車ディーラーなどの代理店本部が、損保各社の契約者情報を
店舗にメールで伝える際、他の損保の担当者にも同時に伝えていた
ケースが数多くあった。損保側は代理店を監督する立場にありながら、
適切な指導をしなかった。

　代理店を通じた情報漏えいは生命保険業界でも発覚している。
第一生命ホールディングス（HD）は8月、子会社の第一生命保険社員が
出向先の代理店で、7万2000人分の情報をグループ会社に
漏らしていたと発表している。【井口彩、竹地広憲】
【引用元：毎日新聞】
https://news.yahoo.co.jp/articles/e5b96d4ecdab9a406676a3322065fdf02049bee4

大手企業の不正や漏洩のニュースが後を絶ちません。
個人情報漏洩については安心できることは
ないようですね。個人情報の取り扱いについて罰則などが
緩いから発生するのかな？
これまで漏洩している会社はPマークの認証なんて
ない会社ばっかりなのかな？
ちょっと管理が甘過ぎます。酷いですね。
金融庁にしっかり調査していただき厳重な処分をしていただきたいです。